Design for Lean Seis Sigma (DFLSS)

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Objetivos
Enquanto o Lean Seis Sigma é utilizado para melhorias em processos existentes, o Design For Lean Seis Sigma permite criar novos produtos ou serviços e, ao mesmo tempo, criar os processos adequados para a realização desses novos produtos ou serviços.

O curso tem três objetivos principais:

• Estudar as técnicas de desenvolvimento quando se trabalha com Lean Startup: produtos de menor complexidade com iterações rápidas do ciclo Construir-Medir-Aprender.
• Mostrar e treinar técnicas criativas de desenvolvimento, tal como o Sprint do Google.
• Estudar a metodologia Design for Lean Seis Sigmas para desenvolver e implementar produtos, serviços e processos de certa complexidade usando a metodologia DMADV.  

Uma abordagem similar ao DFLSS, mas com aplicação a processos farmacêuticos é o Quality by Design.

Carga horária
40 ou 80 horas.

Programa do curso

Ciclo de desenvolvimento de uma Startup Lean

• Conceito de Startup lean
• Aprendizagem validada
• Experimentação como forma de aprendizado
• Ciclo Construir-Medir-Aprender. Hipóteses de valor e de crescimento
• Ouvir o cliente: Genchi Gembutsu
• Contabilidade para inovação: métricas 3As
• Perseverar ou pivotar
• Aceleração: conceitos lean
• Motores de crescimento de uma startup

Sprint

• Mapear dos clientes/atores até o resultado desejado
• Fazer esboços
• Decidir pelas melhores ideias
• Prototipar para o teste
• Testar com os clientes alvos

Introdução ao Design for Lean Six Sigma

• Diferenças entre DMAIC e DMADV
• Benefícios do DFLSS
• Dimensões da inovação
• Armadilha do esporte de novos produtos

Etapa Definir

• Desenvolver o project charter
• Papéis e responsabilidades
• Desenvolver o plano do projeto
• Proposição de valor
• Plano de multi-gerações
• Plano de mudanças
• Análise de riscos

Etapa Medir

• Voz do Cliente
• Árvore segmentação cliente
• Análise dados históricos
• Esquemas de amostragem
• Pesquisas quali e quantitativas
• Plano de coleta de dados e tamanho de amostra
• Priorização de necessidades
• Modelo de Kano
• De necessidades a requerimentos: QFD N^o 1
• Oceano Azul: Seleção de projetos e estratégia
• Acelerar o desenvolvimento: Kaizen ou Sprint de inovação

Etapa Analisar

• Identificar e priorizar funções chaves: QFD N^o 2
• Conceitos
• Design thinking
• Avaliar e analisar conceitos: matriz Pugh
• Redução da complexidade
• Produtos do tipo FMCG (Fast-moving consumer goods)
• Enfoque de custo alvo
• Avaliação financeira

Etapa Desenvolver (Design)

• Elaborar desenho
• Princípios Lean, scorecard, custo total (DTUC), DFMEA
• Elementos do desenho
• Lean 3P: Production Preparation Process
• Teste do desenho PDCA
• Gestão do novo processo

Etapa Verificar

• Planejar o piloto
• Conduzir e avaliar o piloto
• Planejamento completo da implementação
• Integração do processo
• Implementação do desenho
• Revisão da documentação: check-list
• Finalização do projeto

Público alvo
Pessoas que trabalham em desenvolvimento de novos produtos, serviços e processos ou Belts com necessidade de realizar melhorias radicais em produtos, serviços ou processos existentes.